为优化用户体验，提高客服消息的触达及时率，减少对用户骚扰，平台将优化调整客服消息API接口：

在用户点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码等三个场景中，开发者在收到事件通知后1分钟内可调用客服消息接口向用户下发3条客服消息；在用户发送消息和支付成功场景中规则不变。

为减少规则调整对开发者的影响，2021年6月1日起新注册公众号将自动生效新规则；2021年6月1日前注册完成的公众号从6月起分批调整为上述规则。

对于部分现网业务可能受到影响的帐号，平台将在灰度前再次下发站内信提醒，请开发者在灰度期内做好系统适配及运营调整。

我们来解读一下：

原来微信客服消息API接口是用户与公众号交互后48小时内，开发者可以发消息给用户，消息条数未做限制，很多开发者利用客服消息骚扰用户，从扫码关注起，48小时内都可以骚扰用户，于是。

现在官方把交互场景拆分了：点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码 受影响，只能在1分钟内，发3条消息。其它的场景不变。